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提供1996內政服務熱線常見問題 : 1. 內政業務諮詢服務:提供一般性及活動事件之內政業務諮詢服務。2. 電話轉接服務:協助民眾電話轉接至業務單位承辦人員。3. 為民服務:受理民眾陳情、貪瀆不法檢舉、訴願等服務。4. 身分證掛失:24小時線上身分證掛失服務,提供遺失補辦諮詢,或電話轉接至各戶政事務所進行掛失確認服務
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