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調查前一年10月至當年9月曾經向各級環保機關陳情公害污染案件且年滿20歲以上之民眾的滿意程度。所謂公害陳情案件指人民認為有公害或有發生公害之虞，而提出陳情之案件，含他單位受理後移辦之案件，不含移轉由他單位（該縣所轄鄉鎮市公所除外）辦理之案件。