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處理人民陳情案件乃稅務機關為民服務重要一環，處理過程是否妥適及適時解決民眾問題，直接影響民眾對機關之觀感。本報告係就本局受理人民陳情案件及陳情人填復之問卷調查表，予以分類、統計、分析，俾瞭解民眾對本局處理情形之滿意度及探求民眾陳情原因，有效提升服務品質，並將原資料集名稱「財政部南區國稅局處理人民陳情案件滿意度調查報告」修改為「財政部南區國稅局人民陳情案件檢討分析報告」，以求更貼近報告內容。