105年高雄市政府1999話務中心話務中心服務量趨勢圖
資料集描述:
提供105年各月高雄市政府1999話務中心話務中心服務量趨勢圖
主要欄位說明:
問題、很滿意、滿意、尚可、不滿意、很不滿意
資料下載網址:
資料資源欄位:
問題、很滿意、滿意、尚可、不滿意、很不滿意
檔案格式:
CSV
編碼格式:
UTF-8
資料量:
1
資料資源描述:
高雄市政府1999話務中心客服人員滿意度指標106年1月
資料資源更新時間:
經本平臺品質檢測後符合表格化資料之資料資源將會轉為CSV、XLSX、ODS、XML、JSON檔案格式，若所轉出之資料內容與機關所提供之原始資料有所出入，請以機關所提供之原始資料為主。
CSV 下載:
XLSX 下載:
ODS 下載:
XML 下載:
資料資源欄位:
日期、進線總電話量、按1轉客服人員數、客服人員應答數、電話掛斷數、電話外撥數、電話處理總數、服務水準、平均等待時間、平均通話時間
檔案格式:
CSV
編碼格式:
UTF-8
資料量:
1
資料資源描述:
高雄市政府1999話務中心服務量趨勢圖105年1月
資料資源更新時間:
資料資源欄位:
日期、進線總電話量、按1轉客服人員數、客服人員應答數、電話掛斷數、電話外撥數、電話處理總數、服務水準、平均等待時間、平均通話時間
檔案格式:
CSV
編碼格式:
UTF-8
資料量:
1
資料資源描述:
高雄市政府1999話務中心服務量趨勢圖106年1月
資料資源更新時間:
資料資源欄位:
日期、進線總電話量、按1轉客服人員數、客服人員應答數、電話掛斷數、電話外撥數、電話處理總數、服務水準、平均等待時間、平均通話時間
檔案格式:
CSV
編碼格式:
UTF-8
資料量:
1
資料資源描述:
高雄市政府1999話務中心服務量趨勢圖105年3月
資料資源更新時間:
資料資源欄位:
執行機關、派工件數、受理比率(%)
檔案格式:
CSV
編碼格式:
UTF-8
資料量:
1
資料資源描述:
高雄市政府1999話務中心派工受理前三名機關統計表106年1月
資料資源更新時間:
經本平臺品質檢測後符合表格化資料之資料資源將會轉為CSV、XLSX、ODS、XML、JSON檔案格式，若所轉出之資料內容與機關所提供之原始資料有所出入，請以機關所提供之原始資料為主。
CSV 下載:
XLSX 下載:
ODS 下載:
XML 下載:
資料資源欄位:
日期、進線總電話量、按1轉客服人員數、客服人員應答數、電話掛斷數、電話外撥數、電話處理總數、服務水準、平均等待時間、平均通話時間
檔案格式:
CSV
編碼格式:
UTF-8
資料量:
1
資料資源描述:
高雄市政府1999話務中心服務量趨勢圖105年2月
資料資源更新時間:
資料資源欄位:
日期、進線總電話量、按1轉客服人員數、客服人員應答數、電話掛斷數、電話外撥數、電話處理總數、服務水準、平均等待時間、平均通話時間
檔案格式:
CSV
編碼格式:
UTF-8
資料量:
1
資料資源描述:
高雄市政府1999話務中心服務量趨勢圖105年4月
資料資源更新時間:
資料資源欄位:
日期、進線總電話量、按1轉客服人員數、客服人員應答數、電話掛斷數、電話外撥數、電話處理總數、服務水準、平均等待時間、平均通話時間
檔案格式:
CSV
編碼格式:
UTF-8
資料量:
1
資料資源描述:
高雄市政府1999話務中心服務量趨勢圖105年6月
資料資源更新時間:
資料資源欄位:
日期、進線總電話量、按1轉客服人員數、客服人員應答數、電話掛斷數、電話外撥數、電話處理總數、服務水準、平均等待時間、平均通話時間
檔案格式:
CSV
編碼格式:
UTF-8
資料量:
1
資料資源描述:
高雄市政府1999話務中心服務量趨勢圖105年11月
資料資源更新時間:
資料資源欄位:
日期、進線總電話量、按1轉客服人員數、客服人員應答數、電話掛斷數、電話外撥數、電話處理總數、服務水準、平均等待時間、平均通話時間
檔案格式:
CSV
編碼格式:
UTF-8
資料量:
1
資料資源描述:
高雄市政府1999話務中心服務量趨勢圖105年5月
資料資源更新時間:
資料資源欄位:
日期、進線總電話量、按1轉客服人員數、客服人員應答數、電話掛斷數、電話外撥數、電話處理總數、服務水準、平均等待時間、平均通話時間
檔案格式:
CSV
編碼格式:
UTF-8
資料量:
1
資料資源描述:
高雄市政府1999話務中心服務量趨勢圖105年7月
資料資源更新時間:
資料資源欄位:
日期、進線總電話量、按1轉客服人員數、客服人員應答數、電話掛斷數、電話外撥數、電話處理總數、服務水準、平均等待時間、平均通話時間
檔案格式:
CSV
編碼格式:
UTF-8
資料量:
1
資料資源描述:
高雄市政府1999話務中心服務量趨勢圖105年8月
資料資源更新時間:
資料資源欄位:
日期、進線總電話量、按1轉客服人員數、客服人員應答數、電話掛斷數、電話外撥數、電話處理總數、服務水準、平均等待時間、平均通話時間
檔案格式:
CSV
編碼格式:
UTF-8
資料量:
1
資料資源描述:
高雄市政府1999話務中心服務量趨勢圖105年09月
資料資源更新時間:
資料資源欄位:
日期、進線總電話量、按1轉客服人員數、客服人員應答數、電話掛斷數、電話外撥數、電話處理總數、服務水準、平均等待時間、平均通話時間
檔案格式:
CSV
編碼格式:
UTF-8
資料量:
1
資料資源描述:
高雄市政府1999話務中心服務量趨勢圖105年12月
資料資源更新時間:
資料資源欄位:
日期、進線總電話量、按1轉客服人員數、客服人員應答數、電話掛斷數、電話外撥數、電話處理總數、服務水準、平均等待時間、平均通話時間
檔案格式:
CSV
編碼格式:
UTF-8
資料量:
1
資料資源描述:
高雄市政府1999話務中心服務量趨勢圖106年1月
資料資源更新時間:
資料資源欄位:
日期、進線總電話量、按1轉客服人員數、客服人員應答數、電話掛斷數、電話外撥數、電話處理總數、服務水準、平均等待時間、平均通話時間
檔案格式:
CSV
編碼格式:
UTF-8
資料量:
1
資料資源描述:
高雄市政府1999話務中心服務量趨勢圖105年10月
資料資源更新時間:
提供機關:
提供機關聯絡人姓名:
鄭雅足 (07-3368333#3686)
更新頻率:
每月
授權方式:
政府資料開放授權條款-第1版
計費方式:
免費
上架日期:
2017/04/25
資料集類型:
系統介接程式
詮釋資料更新時間:
2020/01/08 16:42
關鍵字:
主題分類:
其他
服務分類:
資料集分類:
開放資料
備註:
