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本計畫探討需求反應式公共運輸服務(DRTS)之營運成本及績效評估，透過建立18項成本分類研提公式計算基礎，並考量電動車相關成本；績效評估面向涵蓋營運效率、服務效果、服務品質與基本民行，並研提社會效益分析方法，以支持補貼必要性。另為達到服務永續，亦設計公共運輸供給均衡指標並提出架構。相關成果可做為國內未來推動需求反應式公共運輸服務(DRTS)之參考。